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孫鈺琦:《從產品到數字化平臺到本地化服務》

發布日期:2024-08-28

核心提示:5月22-24日,由充電樁網、充換電百人會、光儲充換產業聯盟聯合主辦的2024第三屆中國國際充電樁及換電站展覽會、2024第十屆中國國
 5月22-24日,由充電樁網、充換電百人會、光儲充換產業聯盟聯合主辦的2024第三屆中國國際充電樁及換電站展覽會、2024第十屆中國國際電動汽車充換電產業大會在上海汽車會展中心盛大舉辦。本屆大會以“聚焦高質量·引領新發展”為主題,集“展覽展示+主論壇+11場分論壇+新品發布+品牌評選”為一體。
 
在分論壇的設置上,11大專場論壇緊緊圍繞充換電產業的熱點話題展開,涵蓋車樁可信認證、新品發布、超充技術、區域運營、車網互動、社區充電、市場趨勢等多個方面,從技術創新到市場應用進行全方位探討,引領政府部門、專家學者及充換電上下游企業高層等2000+參會代表,一同探討充換電產業的無限機遇。
 
上海速記稿固定圖

5月23日,「充電樁出口及檢測認證」專場論壇關注充電樁出口市場的機遇與挑戰,分享國際市場的最新動態、政策環境及出口策略。深圳ABB電動交通科技有限公司、ABB電動交通中國區產品總監 孫鈺琦以《從產品到數字化平臺到本地化服務》為主題進行演講。
 
演講整理
 
 
孫鈺琦表示之所以選擇這一廣泛話題,是因為她在展會現場看到許多產品已獲得CE認證。許多人認為獲得認證足夠了,但以ABB多年的經驗來看,認證只是進入海外市場的第一步。關鍵在于能否為客戶提供完整的解決方案,包括數字化平臺和本地化服務,這是確保業務持續發展的核心。
 
作為電氣行業的領導者,ABB在電動交通領域也有著顯著的成就。ABB在中國設有兩個研發中心,分別位于上海和深圳,其生產基地位于嘉興平湖。此外,ABB在歐洲和美國也有廣泛布局相關的工廠和生產基地,包括荷蘭、波蘭等地的研發中心。
 
ABB自2009年起便已邁入充電樁行業,作為業內產品圖譜齊全的充電解決方案提供商,覆蓋家用充電樁、商業充電樁、車隊及公共充電樁以及超快速充電樁等各種場景。產品范圍從3kW的小型充電樁實現V2G(車輛到電網)的直流充電樁,以及最高可達360kW的一體式和分體式最高可達兆瓦級的充電產品。此外,ABB還提供數字化解決方案,幫助管理設備資產、能源有效利用和車隊合理安排充電計劃。
 
截止到2023年年底已經累計出貨60萬套國內充電產品和40萬套海外充電產品。中國團隊擁有超過160名研發工程師,涵蓋軟硬件、數字化解決方案多領域人才。此外,ABB還擁有自己的安裝隊伍,為客戶提供全面的服務支持。
 
關于ABB的出海產品,主要有以下幾款:
 
1. Terra AC系列:該系列產品為交流充電樁,涵蓋歐標和美標,該系列產品設計基于電動汽車車主的不同應用為考慮,適用于單體住宅,公寓及公共商用等多種場景·設計易于安裝,并提供數字化解決方案,支持一鍵配置。此外,該系列產品支持定制化,為客戶提供個性化服務,并能夠對接能源管理系統,適應不同地區的電網需求。
 
2. Terra 365:該產品為2022年發布的一體式360千瓦直流充電樁,配備用戶指示畫面和廣告屏,支持遠程服務和故障診斷。雙鏈路設計保障了充電樁的運營穩定性。針對歐美市場的人性化設計,如輕量化槍線和槍線管理裝置,使充電體驗更加便捷。
 
值得一提的是,ABB的數字化解決方案也相當全面。對于交流充電樁,主要用戶群體可以使用APP進行配置和日常使用。一是TerraConfig用于安裝人員進行設置,包括適配不同地區的電網需求,如IT, SPLIT PHASE等特殊電網情況,也可以配置到第三方OCPP后臺,或者本地能源管理系統,更好的做好電網負荷響應。二是ChargerSync則為普通用戶提供充電管理和遠程升級等功能。用戶可以通過APP進行授權、藍牙通信、負載調節和預約充電等操作,滿足不同國家和地區的法律要求和能源管理需求。
 
在服務方面,ABB通過本地服務團隊和全球服務中心,提供及時有效的支持。所有充電樁都具備遠程診斷功能,90%以上的問題可以通過遠程解決,75%以上的問題可以遠程修復,大大提高了充電樁的可用性和運營效率。ABB的服務體系包括自助診斷工具、本地服務團隊和全球服務中心,確??蛻粼谟龅絾栴}時能迅速得到解決。
 
孫鈺琦總結道,ABB在全球電動交通領域的布局不僅涵蓋研發、生產和銷售,并提供完善的數字化解決方案和本地化服務,致力于為客戶提供最佳的充電體驗。

 
 
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