隨著“五一”小長假的臨近，4月29日，京滬高速公路馬駒橋服務區進、出京的旅客明顯增多。在國網北京市電力公司馬駒橋服務區雙方向的電動汽車充電站，前來充電的電動汽車絡繹不絕。國網北京電力兩名運維人員正在一邊巡檢充電設施，一邊為需要幫助的車主提供充電服務。
22座服務區充電站完成“體檢”
為應對2024年“五一”期間的電動汽車出行高峰，國網北京電力強化全市電動汽車充電設施服務保障，通過提前開展充電站集中“體檢”、設立周邊充電站引導牌、增設臨時充電設施等措施，精心護航電動汽車車主綠色出行。
據了解，為做好2024年“五一”期間電動汽車充電設施服務，積極滿足市民百姓電動車綠色出行，國網北京電力提前期充電樁使用情況進行了分析，確定了113座重點保障充電站點，主要包含高速服務區、交通樞紐、旅游景區、大型商超等區域。其中，重點針對覆蓋北京地區10條高速公路的22座服務區充電站開展集中兩輪“體檢”，提前完成了隱患排查和故障消缺，確保充電設備可用、能用、好用。
以馬駒橋服務區高速充電站為例，進、出京方向充電站共配置60千瓦單槍直流充電樁16臺。隨著“五一”假期臨近，4月30日、5月1日將出現充電高峰，預測充電車次較平日增幅超過50%，國網北京電力在該站充電高峰時段安排2名保障運維人員，及時做好充電服務。
國網（北京）新能源汽車服務有限公司副總經理王計朝介紹：“‘五一’期間，我們對全市重點充電站增派了運維力量，
共排了150余名運維人員、40余輛運維車輛，全力開展服務保障工作。特別是在高速公路服務區充電高峰時段，我們安排了20余名運維人員開展運行保障工作，重點時段專門抽調運維人員到充電站現場值守，可以快速響應車主充電服務需求。”
小小引導牌發揮大作用
國網北京電力對22個高速公路服務區充電站及周邊充電站點進行摸排，在每個充電站都規劃設置了“周邊推薦充電站”引導牌，上面標注了周邊距離較近的充電站點、充電指南和現場值守人員聯系方式等，在充電高峰期間方便指引車主就近充電。
同時，國網北京電力還將通過車聯網平臺的運營監控及高速繁忙看板，遠程對各高速服務區充電站進行實時監控，針對充電高峰重點時段，組織運維人員在各高速服務區充電站加強巡視值守，及時滿足市民充電服務。
增配可移動充電設施
“五一”前夕，國網北京電力結合近幾年節假日高速充電站運營情況，對充電需求較平日大幅增長的站點，臨時增配了可移動充電設施。
國網北京市電力公司營銷部市場處處長王洪彪介紹：“我們在京港澳高速公路竇店服務區臨時增設了8臺直流充電樁，在大廣高速公路密云服務區增設了2臺直流充電樁，有效增強了兩個區域的充電服務能力。”
溫馨提示：做好充電出行站點選擇
五一假期將出現出行高峰，國網北京電力溫馨提示市民駕駛電動汽車出行前，可根據車輛實際使用情況提前安排補電計劃，以免影響假期出行。在出行前，市民可以登錄e充電APP，通過“行程規劃”功能，輸入出發地和目的地，查詢路途中的充電站分布，根據充電站服務能力提早規劃充電路線。市民在結束充電后，應按照操作流程耐心等待結算完成后再拔槍，以免槍頭被鎖，耽誤大家行程。同時拔槍后還請大家將槍頭插回槍座，以免造成槍頭損壞影響后續用戶充電。
針對國網北京電力負責運維的充電設施，市民在充電過程中如遇到充電槍鎖槍情況，可以嘗試以下3種方法：一是車輛解鎖，部分電動汽車具備車端鎖槍功能，您可在解鎖車輛后，再次嘗試拔槍；二是槍頭解鎖，充電槍帶有應急解鎖功能，您可將隨槍配置的解鎖工具或螺絲刀插入應急解鎖孔解鎖；三是尋求人工服務。若上述方法均無法幫您解鎖，可撥打站內充電指南上公布的值班人員聯系電話，技術人員將盡快協助解決。
據了解，北京市電動汽車保有量居全國前列，在全市各電動汽車充電運營商的共同努力下，北京市在全國已率先實現充電站“縣縣全覆蓋、鄉鄉全覆蓋”。近年來，國網北京電力不斷提升充電設施服務水平，基本建成全場景充電網絡，全力滿足市民綠色出行充電需求。截至2024年4月，國網北京電力已在全市累計建設充電設施超過1.5萬臺，服務覆蓋居民社區、商圈、旅游景區、高速公路等多類充電場景，形成了“城際全貫通、城鄉全覆蓋、服務全天候”的充電服務網絡。
